Come posso richiedere un Taxi Samarcanda?
Tramite numero telefonico digitando lo 06/5551.
Inviando un sms al 366/60.00.159, o un messaggio tramite whatsapp/telegram al 329.498.5551 (basta scrivere indirizzo e il proprio nome).
Se sei a Fiumicino aeroporto utilizza la nostra linea speciale dedicata esclusivamente a questo servizio: 06/55.28.28.92
Tramite Samarcanda Plus disponibili gratuitamente per ios e android, utilizzabile in tutta Italia
Posso prenotare un taxi?
Samarcanda accetta prenotazioni esclusivamente per gli aeroporti (Fiumicino e Ciampino), le stazioni (Termini, Tiburtina e Ostiense), il porto di Civitavecchia e per destinazioni extraurbane (percorso superiore a 40 km). Per informazioni scrivi a info@samarcanda.it
Devo recarmi fuori Roma, posso prendere un taxi Samarcanda? Come faccio a sapere il costo?
È possibile prenotare un taxi Samarcanda per andare fuori Roma. Per avere un preventivo gratuito è possibile contattare il nostro ufficio marketing scrivendo un’email a info@samarcanda.it oppure chiamando lo 06/55.211.213 o anche contattandoci sulla chat del sito.
Posso prenotare un taxi dall’aeroporto di Fiumicino?
Non ce n’è bisogno!
Con il nostro servizio Fiumicino Express basta chiamare lo 06/55.28.28.92 e in cinque minuti si avrà una vettura al nostro punto taxi dedicato, situato al piano Partenze Nazionali, davanti all’ex Terminal 2. Le nostre vetture sono sempre presenti in aeroporto.
Quanto costa andare all’aeroporto di Fiumicino?
Il comune di Roma ha stabilito dei prezzi fissi da/per Fiumicino, all’inclusive. Qui puoi trovare tutti prezzi comunali.
Per tutte le altre zone di Roma, Samarcanda ha stabilito Tariffa Amica, ovvero un tetto massimo di spesa. In alternativa potrete acquistare il viaggio direttamente online sul nostro sito con un prezzo fisso.
Esiste una tariffa fissa per andare in aeroporto?
Il Comume di Roma ha stabilito una tariffa fissa dal centro di Roma (zona Mura Aureliane) per l’aeroporto di Fiumicino (55€) e Ciampino (40€). Per conoscere tutte le tariffe fisse stabilite dal Comune puoi consultare il tariffario ufficiale sul nostro sito.
Accettate pagamenti con carta di credito o debito?
A bordo di tutti nostri taxi sono accettate tutte le carte di credito e debito, ovviamente i contanti ed è possibile acquistare la tua corsa in taxi per/da Fiumicino, da/per Civitavecchia, i City Tour e i viaggi superiori a 25 km anche sul nostro sito internet.
I vostri taxi sono pet-friendly?
Certamente. Al momento della richiesta taxi, avvisa l’operatore che hai un cane o un gatto e ti invieremo una vettura predisposta per il trasporto dei tuoi amici a quattro zampe.
Cosa succede se dimentico un oggetto sul taxi?
Se sei appena sceso dal taxi, prova a richiamare il call center, altrimenti puoi scrivere al nostro ufficio “oggetti smarriti” a segreteria@samarcanda.it o chiamare (in orario d’ufficio) lo 0655282813, tasto 2.
Avete seggiolini per bambini a bordo?
I seggiolini in Italia per i taxi non sono obbligatori e non è possibile offrire tale servizio. Sarà possibile utilizzare il proprio oppure tenere i bambini sulle ginocchia con le cinture allacciate.
Esiste un supplemento per i bagagli?
Sì, regolamentato dal tariffario del comune di Roma: dopo il primo bagaglio, si paga 1€ a collo. Puoi leggere tutto il tariffario ufficiale, cliccando qui.
Vorrei regalare una corsa taxi, come posso fare?
Sono previste diverse modalità per venire incontro alle vostre esigenze.
Scriveteci a info@samarcanda.it oppure chiamate il nostro ufficio marketing allo 06/55.211.213 per scoprire quale servizio è più indicato a voi.
Sono un libero professionista, posso sottoscrivere una convenzione con Samarcanda?
Certamente. Basta riempire il form a questo link per ottenere tutte le informazioni.
Come posso fare per stipulare una convenzione per il servizio taxi tra la mia azienda e Samarcanda?
Compila il modulo presente a questo link per essere ricontattati dal nostro ufficio commerciale. Puoi trovare intanto le informazioni sulla pagina dedicata del nostro sito.
Ho bisogno della fattura, come posso fare?
Se hai pagato con la carta di credito, fatti rilasciare la ricevuta con i dati del tassista (licenza e tratta) e poi segui le istruzioni che trovi qui. Se paghi a bordo in contanti invece dovrai richiedere la fattura direttamente al tassista, lasciando i tuoi dati.
Se invece ti basta la sola ricevuta taxi, basta chiederla a fine corsa al tassista.
Vorrei mettere della pubblicità a bordo delle vostre vetture o su Radio Samarcanda Digital Network, come posso fare?
Scrivi un’email a info@samarcanda.it e indicaci il tipo di pubblicità che vuoi mettere, per quanto tempo e un recapito per ricontattarti al più presto. Sul nostro sito puoi trovare una panoramica dei servizi che offriamo.
Come posso fare per inviare un suggerimento o un reclamo?
Scrivi a info@samarcanda.it indicando giorno, sigla taxi, indirizzo di partenza del taxi da segnalare. Se la avete allegare anche la ricevuta del pagamento o scontrino pos.
Ho usato il pagamento in app e mi risulta un doppio pagamento, cosa devo fare?
Quando effettui la richiesta taxi tramite Samarcanda Plus con il pagamento in app, ricevi prima una richiesta di autorizzazione per verificare che la carta sia valida. Al termine del servizio riceverai l’addebito reale. Controlla quindi che non si tratti di questo. In caso contrario scrivi a 065551@samarcanda.it indicando gli estremi del viaggio in taxi
Ho bisogno di un taxi accessibile con rampa di accesso, come posso richiederlo?
Invia un’email a info@samarcanda.it con almeno 24 ore lavorative di anticipo indicando indirizzi di partenza e arrivo, giorno e orario, numero di passeggeri ed eventuali bagagli
Come faccio a restare sempre aggiornato sulle vostre iniziative e novità?
Facilissimo. Puoi trovarci su Facebook, Instagram e Linkedin. Oppure iscriverti alla nostra newsletter
